Een jaar als geen ander

Het zal niemand ontgaan zijn: 2020 was een jaar als geen ander. Voor DNS Belgium, kunnen we er een positieve balans uit opmaken.  

Op enkele maanden tijd heeft de digitalisering van onze maatschappij meerdere jaren vooruitgang geboekt. De Coronacrisis is hier zeker voor verantwoordelijk. Niet enkel moesten we allen van thuis uit werken, veel bedrijven moesten ook op zoek naar een online alternatief. We zien het resultaat van deze digitale sprong in onze cijfers. Een groot aantal zelfstandigen en kleine bedrijven maakten websites aan om verder te kunnen werken.  

Fraude bestrijden op het Belgisch internet 

Ook tijdens corona namen we onze taak om misbruik te bestrijden ernstig. Samenwerken met de nodige overheden om frauduleus gedrag op het internet tegen te gaan is één van onze prioriteiten. Hiervoor hebben we onze systemen geautomatiseerd en verbeterd. Zo zorgden we ervoor dat een deel van de mogelijk frauduleuze registraties er automatisch uitgepikt worden. Met deze screening blokkeren we domeinnamen die ons verdacht lijken. Ondanks dat de digitalisatie van onze wereld er een stuk op vooruit ging, merken we dat de cijfers op het vlak van misbruik niet mee stegen. In totaal hebben we 5.227 domeinnamen moeten blokkeren voor het jaar 2020, een daling tegenover 2019. Er is ook een grote vooruitgang geboekt in het controleren van de identiteitsgegevens van domeinnaamhouders. Dit is erg belangrijk om het surfen op het Belgisch internet veiliger te maken. Zo sporen we mogelijke fraude met domeinnamen snel op. Ons doel hierbij is om het vertrouwen in de digitale economie te verhogen. 

Een duidelijke groei

De aangroei van de registraties is al sinds 2013 niet meer zo hoog geweest als dit jaar. Er staan vandaag meer dan 1,7 miljoen .be-domeinnamen geregistreerd. Tijdens het jaar 2020 hebben we natuurlijk ook een stevige stijging gezien tegenover 2019. Zo waren er op het einde van 2020 meer dan 275.000 nieuwe domeinnamen, tegenover iets meer dan 226.000 aan het einde van 2019, meer dan 21% groei jaar op jaar.  

Een goed voorbereide ploeg, is een productieve ploeg

Dankzij een grondige interne voorbereiding op allerlei rampscenario’s vormde de overstap naar telewerk geen probleem voor ons. Eigenlijk vielen we terug op een noodscenario dat iedereen vooraf kende. Ondanks de onzekere periode bleven onze collega's met een exemplarische inzet ervoor zorgen dat het Belgisch internet zonder enige hapering bleef draaien. We bedanken ze hier allemaal voor!  

De productiviteit van onze medewerkers ging er met ongeveer 11% op vooruit tegenover 2019. Dat is vooral te wijten aan een hogere efficiëntie vanwege het thuiswerken, minder tijdsverlies in het woon-werk verkeer en kortere online meetings tegenover fysieke meetings. We bleven oog hebben voor de sociale band tussen de verschillende departementen en collega’s. Er werden gezamenlijke activiteiten georganiseerd, zoals een quiz, wandelmeetings, virtuele koffiepauzes die iedereen even lieten bijpraten, en anderen.  

Maatschappelijk verantwoord ondernemen 

Door het telewerk is onze CO₂-voetafdruk ook sterk naar beneden gegaan. Volgens onze berekeningen zouden we vorig jaar 123 ton CO₂ uitgestoten hebben. Dit cijfer was uiteindelijk veel lager dan verwacht. De lagere CO₂-uitstoot en ons MVO-programma bezorgden ons de titel "SDG Champion", uitgereikt door VOKA. Deze benoeming versterkt onze wil om voorvechters te zijn op vlak van MVO.  

Met DigitalForYouth.be bereikten we nieuwe records. Zo haalden we niet minder dan 14.746 tweedehands laptops op, die we opgeknapt hebben. We hebben ze dan een tweede leven hebben gegeven door ze uit te delen aan voornamelijk Belgische scholieren in de tijden van thuisscholing. Het geboekte resultaat stroomde voort uit een weekend brainstorming, waar we na enkele dagen werk, bijna 2 miljoen euro aan financiering konden vinden. De golf van solidariteit heeft een sterke indruk nagelaten. Een duidelijk teken dat in moeilijke tijden mensen samenkomen om elkaar te helpen. Wij kregen hiervoor de steun van vele bedrijven en burgers.  

Op deze manier hebben we, naast meer dan 300 scholen voorzien te hebben van laptops, ook in 2020, meer dan 60 verschillende projecten gesteund. Een voorbeeld is het “Taalkot’ project van Abrusco, dat taal en computerlessen combineert voor jonge asielzoekers. Maar ook Ave Regina, die de opvoeding verzorgt voor kinderen met mentale achterstand.   

Samenwerking, aanpassingen en uitdagingen 

In het jaar 2020 werd DNS Belgium ook verkozen om deel uit te maken van de raad van bestuur van CENTR . Wij hopen hier ons steentje bij te dragen, en de uitwisseling van onze knowhow en ervaring tussen de verschillende registries in Europa te blijven voortzetten. We zijn er ook zeker van dat we hier nog gaan bijleren en zo onze diensten nog zullen verbeteren.  

Uiteraard was het coronajaar een zwaar jaar voor velen, met een grote hoeveelheid uitdagingen en moeilijkheden. Wij hebben getracht zoveel mogelijk zorg te dragen voor onze medewerkers om dat ongewone jaar enigszins te verlichten. Ondanks alles heeft DNS Belgium een topjaar achter de rug maar daar zit veel werk, aanpassingen, planning, vindingrijkheid en wilskracht achter.