En 2023, 40 % des Belges âgés de 16 à 74 ans étaient vulnérables sur le plan numérique. C'est ce qui ressort du Baromètre de l'inclusion numérique récemment publié par la Fondation Roi Baudouin (FRB). La promotion de l'inclusion numérique est un défi crucial pour notre société, conclut la FRB.
Avec 40 %, nous faisons légèrement mieux qu'en 2021 et 2019. En 2021, 46 % des Belges âgés de 16 à 74 ans étaient encore vulnérables sur le plan numérique. Lors du premier Baromètre en 2019, ils étaient 42 %. Nous sommes donc sur la bonne voie.
Un fossé qui se creuse
L'enquête montre que la vulnérabilité numérique n'a légèrement augmenté (de 4 points de pourcentage) que parmi les ménages monoparentaux (principalement des femmes). Les autres groupes de population sont devenus moins vulnérables sur le plan numérique. Mais il reste néanmoins difficile pour de nombreux Belges de suivre le rythme de la numérisation accélérée de notre société.
Bien que tous les autres groupes s'améliorent, il est frappant de constater que les personnes à faibles revenus, celles qui ont des problèmes de santé, ainsi que les personnes peu qualifiées et les demandeurs d'emploi sont les plus exposés au risque d'exclusion numérique.
10 à 14 % de ces groupes n'ont pas accès aux services numériques essentiels (c'est-à-dire qu'ils ne disposent pas d'un ordinateur ou d'une connexion internet décente). 1 personne à faible revenu sur 4 n'accède à l'internet qu'à l'aide de son smartphone.
Mais le manque de compétences numériques et le fossé qui se creuse entre ceux qui ont accès aux services numériques et ceux qui n'y ont pas accès représentent un énorme défi.
Embarquer tout le monde!
Les chiffres du Baromètre de l'inclusion numérique soulignent que nous devons poursuivre nos efforts pour donner à tous les Belges un accès égal aux services numériques. Et que nous devons continuer à aider les groupes vulnérables à développer des compétences numériques.
Dans une société qui se numérise à la vitesse de l'éclair, nous devons plus que jamais veiller à ce que personne ne soit laissé pour compte. Et que les services numériques essentiels, l'une des portes d'entrée de notre société, soient aussi inclusifs que possible.
Avec DNS Belgium, nous y parvenons en rendant l'internet aussi accessible et sûr que possible.
Avec 45 autres organisations, nous soutenons également DigitAll. Il s'agit d'une large coalition d'entreprises, d'organisations du secteur social et d'institutions gouvernementales qui, ensemble, sensibilisent et agissent en faveur de l'inclusion numérique.
Par le biais de Digital for Youth, DNS Belgium s'engage à impliquer les jeunes vulnérables dans la société numérique.