Hoe bereiken wij onze registrars?
Specifieke registry-registrar informatie
- Op de 'Voor registrars ' tab op deze website
- Via e-mail
.be
Je .be-profiel bevat 3 verplichte e-mailadressen. Hieronder vind je een overzicht welke info je op welk e-mailadres kan verwachten en vanuit welk e-mailadres wij versturen:
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Official | Contractuele zaken bv. wijziging contract, nieuwe versie algemene voorwaarden, prijswijziging | legal at dnsbelgium.be |
| Administrative | Alle informatie indien andere categorieën niet ingevuld zijn, algemene informatie | support at dnsbelgium.be, legal at dnsbelgium, communications at dnsbelgium |
| Billing | Wijzigingen, problemen bij facturatie | support at dnsbelgium.be |
Afhankelijk van de topics van de mails kan je in My Registrations andere e-mailadressen opgeven in je profiel. In onderstaande vier categorieën kan je een alias of tot maximum 5 e-mailadressen invullen. Vul je deze categorieën niet in, dan sturen we onze e-mails naar het administrative e-mailadres.
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Abuse | Informatie over misbruik i.v.m. een domeinnaam in je portefeuille | legal at dnsbelgium.be |
| Communications |
Marketinginfo, campagnes, persberichten |
communications at dnsbelgium.be press at dnsbelgium.be |
| Legal | Juridische zaken, bv. wijziging contract, wijziging T&C | legal at dnsbelgium.be |
| Technical |
Operationele wijzigingen, onderhoud aan registratiesysteem met impact Uitsluitend in Engels |
support at dnsbelgium.be |
Je kan voor deze mails niet uitschrijven omdat deze info belangrijk is voor de werking van onze registrars.
.vlaanderen & .brussels
Bij aanvang van je contract bezorgde je ons een administratief en een communications e-mailadres. Die kan je checken in je profiel. (link) Mails worden uitsluitend verstuurd in het Engels.
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Administrative | Info i.v.m. contract, operationele zaken, facturatie | legal at dnsbelgium.be, support at dnsbelgium.be |
| Communications | Marketinginfo, campagnes, persberichten |
support at dnsbelgium.be |
Je kan voor deze mails niet uitschrijven omdat deze info belangrijk is voor de werking van onze registrars.
Geautomatiseerde berichten
Sommigen berichten worden je automatisch toegestuurd door het registratiesysteem:
| E-mailadres | Inhoud mail | Verstuurd vanuit |
|---|---|---|
| Billing | Factuur | accounting at dnsbelgium.be |
| Administrative | Allerlei | no-reply at dnsbelgium.be |
| Administrative | Bad WHOIS | whois at dnsbelgium.be |
| Adminitrative | Abuse tool | safebrowsing at dnsbelgium.be |
Technische updates
Volg ons op onze statuspagina via status.dnsbelgium.be of dnsbelgium.statuspage.io wanneer onze website onbereikbaar is. Daarin verschijnen alle geplande onderbrekingen door updates aan ons registratiesysteem alsook ernstige incidenten.