Il y a 2 ans, nous avons lancé un moyen de lutter contre les arnaques aux noms de domaine. Lorsque vous enregistrez un nouveau nom de domaine, nous vous demandons de confirmer votre identité. Il arrive que les titulaires de noms de domaine rencontrent des difficultés ou aient des questions pendant la procédure de vérification. Nous avons sélectionné les questions les plus fréquemment posées.
J'ai été sélectionné pour une vérification et je constate que mes données sont erronées ou incomplètes. Comment et où puis-je les changer ?
Rendez-vous d'abord sur le portail client de votre agent ou de votre hébergeur. En général, vous pouvez facilement modifier vous-même vos données personnelles ici. Mais il peut arriver que le portail client ne l’autorise pas. Dans ce cas, contactez votre agent ou votre hébergeur et demandez-lui de le faire pour vous.
Votre agent ou votre hébergeur ne propose pas cette option ? Vous devrez alors effectuer un transfert pour réaliser le changement. Pour cela, vous aurez besoin d'un code de transfert. Introduisez votre demande ci-dessous.
Donnez ce code ainsi que les données correctes à votre agent ou à votre hébergeur et demandez-lui de modifier les données du titulaire.
Mon hébergeur ou mon agent a modifié mes données, mais vous ne le voyez pas. Comment cela se fait-il ?
Il est normal que la mise à jour de vos données ne soit pas immédiatement visible. Si vous ne voyez toujours pas de différence après 24 heures, votre agent a probablement mis à jour les données dans sa propre base de données et non dans notre base de données .be. Il est important que vos données soient également correctes et complètes dans notre base de données. C'est le travail de votre agent. Contactez-le, donnez-lui le certificat d'enregistrement et demandez-lui de mettre à jour les données dans la bonne base de données.
Que se passe-t-il lors de la vérification du titulaire ?
Si les données du titulaire sont incomplètes ou incorrectes, le nom de domaine ne sera pas encore activé. Par mail, nous demandons de confirmer l'identité du titulaire en ligne (via Itsme, eID, IDIN ou Onfido).
Vous n'avez pas réussi avec l'une de ces parties ? Vous pouvez également transférer vos documents sur la même page. Notre service d'assistance comparera alors les données manuellement, ce qui signifie qu'il faudra plus de temps avant que votre nom de domaine soit actif (max. 5 jours ouvrables).
Vérification du titulaire : outil contre la fraude en ligne
Les personnes ayant des intentions malveillantes ne souhaitent généralement pas transmettre leurs données personnelles. Elles utilisent plutôt des données incomplètes ou incorrectes, ou même les données d’autrui. En vérifiant les données personnelles des titulaires de noms de domaine, nous arrêtons les fraudeurs. Si vous avez été victime d'une escroquerie en ligne, la police ou le SPF Economie peuvent plus facilement remonter jusqu'à l'auteur de l'escroquerie.
Vous avez un problème ou quelque chose n'est pas clair ? Envoyez un mail à support@dnsbelgium.be. Indiquez toujours de quel nom de domaine il s’agit, afin que nous puissions vous aider plus rapidement.
Avec cet article, nous contribuons à réaliser ces objectifs de développement durable de l’Organisation des Nations Unies.